La Suscripción de Autodesk le ayuda a aumentar la productividad de su organización, porque le asegura que su personal siempre tiene las últimas versiones de las herramientas de diseño de Autodesk. Multiplica las habilidades de diseño de sus empleados gracias a la formación online y el soporte en Internet. La suscripción también le concede derecho exclusivo a usar versiones anteriores del software incluso después de instalar las últimas actualizaciones. Además, simplifica la administración. Usted disfruta de una administración de licencias simplificada y de presupuestos tecnológicos predecibles.

Hay otras ventajas exclusivas para los clientes de suscripción, como el acceso al Centro de suscripciones protegido mediante contraseña y a recursos y eventos sólo para suscriptores. A continuación se detallan algunas de las ventajas tecnológicas y empresariales de la Suscripción de Autodesk.

Actualice sin arriesgar el tiempo de actividad

Como cliente de Suscripción de Autodesk, tiene derecho legal exclusivo a seguir utilizando versiones anteriores del software licenciado, incluso después de instalar una actualización. Puede actualizar en mitad de un proyecto, con la tranquilidad de que el flujo de trabajo no se verá afectado.

Administración de licencias simplificada

La Suscripción de Autodesk facilita presupuestos predecibles. Usted sabe de antemano el coste anual del software de Autodesk, y tiene la tranquilidad de que una cuota fija por licencia le garantiza acceso automático a todas las actualizaciones y extensiones durante la vigencia del contrato de suscripción.

Mejora de habilidades con e-Learning

La Suscripción de Autodesk incluye acceso a las lecciones de aprendizaje e-Learning a su propio ritmo para muchos productos de Autodesk. Desarrolladas por expertos de Autodesk, estas breves lecciones interactivas ayudan al usuario a dominar rápidamente características clave de software actualizado o mejorado. Los usuarios también pueden utilizar e-Learning para analizar sus conocimientos actuales. e-Learning identifica las carencias y encauza a los usuarios hacia las lecciones pertinentes. También hay una prueba que ayuda a los usuarios a evaluar sus progresos. e-Learning está accesible a través del Centro de suscripciones o directamente desde el software de Autodesk.

Soporte directo de expertos de Autodesk

La Suscripción de Autodesk le asegura que recibe el software más reciente. También le asegura que empieza a sacarle el máximo partido enseguida. Gracias al soporte directo por Internet, puede formular preguntas técnicas a los expertos de Autodesk, que responden por correo electrónico y vía web. También ofrecemos un seguimiento del soporte que facilita la gestión simultánea de varias solicitudes.

Recursos exclusivos para la comunidad

Manténgase en contacto con ejecutivos, expertos técnicos y desarrolladores de Autodesk. Como cliente de Suscripción de Autodesk, tiene acceso a recursos de la comunidad y privilegios exclusivos sólo para suscriptores, por ejemplo: acceso anticipado a nueva tecnología, emisiones web sólo por invitación y trato preferencial de suscriptor en Autodesk University y otros eventos corporativos en todo el mundo.

Las características de la Suscripción de Autodesk corresponden a seis categorías principales: actualizaciones de producto, extensiones de producto, derecho de uso de versiones anteriores, e-Learning, soporte en Internet, recursos y privilegios exclusivos de la comunidad.

Antes de que venza el contrato de suscripción, puede renovar la suscripción por un periodo adicional. También puede suscribir un contrato por varios años con cuotas anuales fijas. Los clientes con contratos para varios años pueden disfrutar de protección de precios durante la duración del contrato. Dicha protección de precios sólo se aplica al software incluido en la suscripción.

Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros.

Actualizaciones de producto

Tras inscribirse en la Suscripción de Autodesk, tendrá derecho a recibir las actualizaciones disponibles para los productos suscritos durante el plazo del contrato de suscripción. Las actualizaciones son versiones comerciales del software que mejoran o amplían dicho software y por las que Autodesk suele cobrar una cuota. Autodesk avisa a los responsables de software designados cuando se envían las actualizaciones. En el caso de algunos productos, las actualizaciones pueden estar disponibles mediante descarga. 

Extensiones de producto

Como cliente de Suscripción de Autodesk, tiene derecho a descargar las extensiones para los productos suscritos que estén disponibles durante la duración de su contrato de suscripción. Una extensión de producto es una ampliación modular. No interfiere con comandos ni formatos de archivo ya existentes. Las extensiones no modifican la interacción del software con aplicaciones complementarias de terceros ni secuencias de comandos o rutinas del usuario. La compatibilidad se mantiene entre usuarios con el mismo producto o versión, aunque no utilicen las mismas extensiones.

Derecho de uso de versiones anteriores

Como cliente de Suscripción de Autodesk, tendrá derecho legal a seguir usando versiones anteriores del software incluso después de instalar una actualización de esos productos. Se trata de un derecho legal reservado en exclusiva a los clientes de Suscripción de Autodesk.

e-Learning

e-Learning le ofrece lecciones interactivas para seguir a su propio ritmo. Todos los miembros del Centro de suscripciones tienen acceso a la formación e-Learning disponible según los términos de su contrato. Las lecciones incluyen ejercicios prácticos, simulaciones de software y conjuntos de datos para hacer pruebas en la aplicación del usuario. Se accede a los catálogos de e-Learning disponibles mediante el vínculo e-Learning del Centro suscripciones o directamente desde el escritorio a través de los productos sujetos a suscripción.

Nota: e-Learning no está disponible para todos los productos ni todos los idiomas. Cuando se inscriba en el Centro de suscripciones, su catálogo de e-Learning le mostrará los módulos disponibles.

Soporte en Internet

1. Adquisición de la suscripción

Puede inscribirse en el programa de Suscripción de Autodesk siempre que adquiera una nueva licencia o actualice un producto a la última versión. También está disponible al migrar a un producto vertical, por ejemplo, desde AutoCAD® a AutoCAD Architecture.

Si se trata de productos de Autodesk que se venden sin actualización, puede adquirir la suscripción hasta tres años después de comprar la licencia. En estos casos se aplican tarifas complementarias.

No es posible incluir en la suscripción sólo una parte de las licencias en red, deben incluirse en la suscripción todas a la vez. Las licencias agregadas a la licencia de red durante el periodo de suscripción también deben incluirse en la suscripción, prorrateadas para el tiempo restante de dicho periodo.

La suscripción tiene una duración mínima de un año. También hay ofrecemos contratos por dos o tres años. Los clientes con contratos para varios años pueden disfrutar de protección de precios durante la duración del contrato. Dicha protección de precios sólo se aplica al software incluido en la suscripción.

Tras inscribirse en la Suscripción de Autodesk, los responsables de contratos y los responsables de software reciben un mensaje de correo electrónico que incluye una URL de acceso personal y les invita a configurar sus cuentas del Centro de suscripciones.

El siguiente paso es ejecutar el asistente de configuración de la suscripción, proceso que sólo se realiza una vez y apenas tarda unos minutos. Este asistente le guía para configurar el acceso al Centro suscripciones.

2. Acceso al Centro de suscripciones

Una vez activada su cuenta con el asistente de configuración de la suscripción, puede conectarse al Centro de suscripciones, el punto de acceso central a todos los recursos, herramientas, noticias y servicios relacionados con la suscripción.

Recuerde que cada vez que acceda al Centro de suscripciones deberá suministrar los datos siguientes:

• ID de usuario

• Contraseña

Si olvida su ID de usuario o su contraseña, vaya a: Account help

3. Asignación de funciones

Se asignan tres funciones de cliente oficiales para ayudarle a iniciar, administrar y usar la Suscripción de Autodesk. Cada función tiene un nivel de acceso específico a los servicios de suscripción. 

Responsable de contratos (CM)—La persona que recibe los avisos de renovación y disfruta de todos los privilegios asociados al contrato en el Centro de suscripciones. El Responsable de contratos también designa a los usuarios que acceden al Centro de suscripciones. Nota: El Responsable de contratos puede asumir las tres funciones del programa. Si actúa como Responsable de contratos, acepta que nosotros proporcionemos a los usuarios de su empresa su nombre, información de contacto y otros datos identificativos que nos suministre.

Responsable de software—Es la persona designada por el Responsable de contratos para recibir por correo electrónico las notificaciones de pedido o descarga de versiones o extensiones nuevas, así como los envíos de actualizaciones. Los responsables de software también designan los usuarios que acceden al Centro de suscripciones. Si actúa como Responsable de software, acepta que nosotros proporcionemos a los usuarios de su empresa su nombre, información de contacto y otros datos identificativos que nos suministre.

Usuario—Cualquier persona designada por el Responsable de contratos o el Responsable del software para acceder al Centro de suscripciones exclusivo de los miembros, incluidos e-Learning y soporte en Internet. Esta persona también puede recibir privilegios de descarga para extensiones y actualizaciones. Como Usuario, ha de saber que si realiza solicitudes de servicio, la información que incluya en ellas será visible para su Responsable de contratos, Responsable de software y los demás usuarios de su empresa. También podrá verla su distribuidor.

4. Derecho de uso de versiones anteriores

Mientras esté vigente la suscripción, puede seguir usando versiones anteriores del software de acuerdo con las condiciones estipuladas a continuación.

• La versión anterior debe ser del mismo producto y estar instalada en el mismo sistema que la versión nueva.

• El número máximo de usuarios simultáneos de una versión no puede superar el número total de licencias que se habían adquirido y licenciado para esa versión cubierta por la Suscripción. Esto se aplica tanto a las licencias autónomas como a las de red.

• No se pueden usar versiones que ya no se posean o que nunca se hayan poseído. Por ejemplo, si tenía AutoCAD 2006 y actualizó a AutoCAD 2008, no podrá recibir ni usar ninguna versión de AutoCAD 2007.

• Autodesk no proporciona medios relacionados con versiones anteriores (incluidos software, números de serie, manuales o cualquier otra documentación).

5. Derechos de uso doméstico y extraterritorial

Uso doméstico—Como cliente de Suscripción de Autodesk, tiene un derecho exclusivo de uso doméstico. Esto significa que, como licenciatario del software, puede instalar una segunda copia de dicho software en otra ubicación fuera de su oficina o lugar de trabajo habitual. La segunda ubicación incluye los computadores domésticos o los computadores personales de sus empleados.

No obstante, tenga presente que, mientras esté instalado en una segunda ubicación, el uso del software deberá limitarse a trabajo relacionado con las necesidades de su empresa o las necesidades de formación o aprendizaje de sus empleados.  

Este derecho de uso doméstico sólo es válido mientras el software correspondiente esté incluido en una suscripción, y sólo se aplica al número de licencias cubierto por el contrato de suscripción.

Acuerdo de derechos extraterritoriales—Su contrato de Suscripción de Autodesk también le concede derecho a utilizar el software suscrito fuera del Territorio donde se adquirió. Este derecho, exclusivo para los clientes de suscripción, le permite acceder al software suscrito durante un máximo de 90 días al año, siempre que:

• Se respeten todas las leyes aplicables de control de exportaciones.
• Se acceda desde un computador portátil que acompañe al usuario mientras se encuentra fuera del Territorio donde se adquirió originariamente el software.
• Mientras se encuentre fuera del Territorio, sólo se puede acceder al software para realizar tareas relacionadas con la licencia de software.
• Los suscriptores deben cumplir los restantes términos de su Acuerdo de licencia de software de Autodesk y Acuerdo de derechos extraterritoriales.

Nota: Los suscriptores de nivel Gold de Autodesk (no disponible en todos los países) sólo pueden realizar llamadas al soporte telefónico durante las horas de soporte vigentes en el territorio original de la compra. El soporte suministrado no será distinto al proporcionado habitualmente en el Territorio original.

Están disponibles mediante suscripción las últimas versiones de los productos siguientes:

Lista de productos
AutoCAD
AutoCAD Architecture (antes Autodesk Architectural Desktop)
AutoCAD Civil 3D
AutoCAD Electrical
AutoCAD LT
AutoCAD Map 3D
AutoCAD Mechanical
AutoCAD MEP
AutoCAD P&ID
AutoCAD Raster Design
AutoCAD Revit Architecture Suite
AutoCAD Revit MEP Suite
AutoCAD Revit Structure Suite
Autodesk 3ds Max
Autodesk AutoStudio*
Autodesk DesignStudio*
Autodesk DirectConnect*
Autodesk ImageStudio*
Autodesk Inventor Professional
Autodesk Inventor Routed Systems Suite
Autodesk Inventor Simulation Suite
Autodesk Inventor Suite
Autodesk MapGuide
Autodesk MapGuide Enterprise
Autodesk MapGuide Studio
Autodesk Maya Complete*
Autodesk Maya Unlimited*
Autodesk MotionBuilder*
Autodesk PortfolioWall*
Autodesk PowerRender*
Autodesk Productstream
Autodesk Productstream Compass
Autodesk Productstream Professional
Autodesk Showcase Professional*
Autodesk Showcase*
Autodesk Studio*
Autodesk SurfaceStudio*
Autodesk VIZ
mental  ray*
Revit Architecture
Revit MEP
Revit Structure

*Debe adquirirse con soporte de suscripción Gold

1. Presupuesto Previsible

La Suscripción de Autodesk protege su inversión en tecnología de diseño (y su competitividad en su campo) al facilitarle la realización de presupuestos. El coste de la suscripción es anual, pero si usted lo prefiere, puede pagar por adelantado a dos o tres años con contrato multianual y condiciones especiales. Eso significa un mejor control de su efectivo y le permite incluir el coste de la suscripción en la estimación de su proyecto y posterior facturación.

2. Actualizaciones Tecnológicas

Con la Suscripción de Autodesk usted recibe las actualizaciones y mejoras tecnológicas disponibles para sus productos bajo suscripción durante la vigencia de su contrato. Una actualización es una nueva versión del producto con nuevas prestaciones o mejoras del software y por el que habitualmente Autodesk recibiría una cuota. Para algunos productos, las mejoras están incluso disponibles mediante descarga del software.

3. Soporte Web

Soporte Web, directo de Autodesk, proporciona respuestas rápidas y completas a las preguntas técnicas para ayudarle a conseguir mayor rendimiento a su inversión de software Autodesk. El contacto interactivo con un experto de producto de Autodesk puede ayudarle a mejorar la productividad, reduciendo el coste que pueda representar las interrupciones del flujo de trabajo. Usted también tiene la opción de mantener a su distribuidor al corriente de las consultas enviadas y respuestas obtenidas por Autodesk. Además no necesitará llevar un control de las consultas realizadas. Nosotros lo haremos por usted.

4. E-Learning

E-Learning son lecciones de autoestudio interactivas sobre productos Autodesk, diseñadas para explicar funciones del software aplicadas a la industria. Cada lección dura unos 15-30 minutos. Las lecciones se organizan en catálogos de productos. Se trata de formación individual siguiendo su propio ritmo. Usted puede realizar una prueba preliminar para valorar su conocimiento sobre el producto y ver las lecciones que le son más apropiadas. Una prueba posterior le ayudará a ver sus progresos.

5. El uso flexible de versiones anteriores

Sólo los usuarios con Suscripción de Autodesk tienen derecho a continuar usando legalmente, versiones anteriores de las licencias actualizadas del mismo producto, incluso después de instalar la última versión del producto suscrito. De esta manera, los clientes de Suscripción pueden reducir las interrupciones del flujo de trabajo que algunas veces ocurren cuando se instala e implementa un nuevo software.

6. Opciones de compra flexible

Los productos Autodesk pueden comprarse con la suscripción anual, sin embargo podrá disponer de contratos a varios años (2 o 3 años con descuentos especiales). En cualquier momento podrá agregar nuevas licencias a la suscripción en curso.

7. Facilidad en la gestión del software

La Suscripción de Autodesk le da la oportunidad de gestionar de forma fácil su software - desde la compra, instalación y actualización. Los responsables del contrato y los coordinadores de software administran su contrato de forma centralizada, gestionan las licencias, el soporte Web y el acceso a e-learning.

8. El Centro de Suscripción

El Centro de Suscripción es un portal web exclusivo, disponible solamente para los clientes con Suscripción de Autodesk; le ayuda a la gestión y administración de los contratos. El Centro de Suscripción le da acceso a sus informes de cobertura y a herramientas de administración de licencias. El Centro de Suscripción incluye una variedad de ventajas exclusivas de la comunidad de suscriptores y le simplifica el proceso de renovación de contrato y alta de nuevos usuarios.

9. Recursos Exclusivos

Como abonado a la Suscripción de Autodesk, dispone de acceso a innumerables recursos de la comunidad de usuarios y ventajas exclusivas para suscriptores, diseñadas para mantenerle en contacto con los expertos técnicos de Autodesk. Desde acceso anticipado a nuevas tecnologías, hasta invitaciones a webcasts exclusivos y trato preferente de suscriptor en acontecimientos Autodesk.

¿Cómo accedo al Centro de suscripciones con identificación y contraseña?

• Esta es la página de acceso al Centro de suscripciones: http://pointa.autodesk.com/local/enu/portal/signin.jsp
• Si es el Responsable del contrato, necesitará su ID de usuario y su contraseña. La ID de usuario suele ser la dirección de correo electrónico usada para crear el contrato.
• Como Responsable del contrato, el equipo de soporte de suscripción de Autodesk le habrá enviado por correo electrónico su identificación y su contraseña para iniciar la sesión en el Centro de suscripciones, junto con una URL de acceso personal. El asunto del mensaje era “Su cuenta del Centro de suscripciones está lista”.

¿Cómo accedo al Centro de suscripciones desde mi producto de Autodesk?

• Si no es el Responsable del contrato, puede acceder al Centro de suscripciones directamente desde su producto de Autodesk mediante InfoCenter en el menú Ayuda.
• De lo contrario, necesita que el Responsable del contrato le envíe por correo electrónico una invitación para acceder al Centro de suscripciones.

¿Quién es mi Responsable del contrato?

• Seguramente será la persona encargada de administrar las licencias del software de Autodesk en su empresa.